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快一點LINE點餐|後台管理使用教學

快一點LINE點餐|後台管理使用教學

灑花~~~ ✧*。٩(ˊᗜˋ*)و✧*。 恭喜您成為快一點LINE點餐的使用店家!
先來看看簡單的使用教學,更熟悉並善用這個智慧點餐工具吧!

[商店管理]

(1)加入後台管理員

掃描管理後台QR Code之後進入line管理後台>>選取加入管理商店>>輸入綁定密碼>>即可加入管理員

(2)開/關店設定

選取我的商店>>前往管理後台>>調整營業狀態>>如未開店客人就無法點餐(如下圖4)

(3)新增商品

選取我的商店>>點選新增商品>>選擇拍攝照片or從相簿選擇照片>>接著依照指令輸入內容即可完成上架

❗❗注意❗❗商品一定要放入某分類中才會在點餐頁面顯示唷! 新增分類方式請參考下方步驟

新增分類方式

選取我的商店>>前往管理後台>>點選左下角+號>>輸入類別名稱>>完成按新增>>選取商品>>點選右上方三個點點>>選擇移至其他分類>>完成

 

 

(4)編輯商品內容

選取我的商店>>點選前往管理後台>>點選欲修改商品(點選的商品會出現橘色框框)>>點選右上方三個點點>>選取編輯商品內容>>完成後儲存即可

(5)商品下/上架

選取我的商店>>點選前往管理後台>>點選欲修改商品(點選的商品會出現橘色框框)>>點選右上方三個點點>>選取商品下架>>商品就會顯示“售完”(如圖2)

*上架商品步驟相同

(6)新增其他管理員(本身已是管理員才可再新增管理員)

選取我的商店>>前往管理後台>>選取商店管理員>>產生商店管理員綁定碼>>確認>>將綁定碼傳給新的管理員>>依照加入管理員的方式操作即可

 

[商店基本設定]

(1)修改商店基本設定

選取商店狀態>>點選修改設定>>即可自行開放或關閉用餐方式(內用/外帶/外送)以及修改其他內容(如圖3)

 

[訂單/報表管理]

(1)查詢訂單明細

選取我的商店>>點選訂單明細即可查詢

(2)訂單重印

  1. 即時重印訂單>>只要有客人下單,店家就會在手機收到即時的訊息推播(如圖1)>>直接點選重新列印即可
  2. 查詢訂單重印>>如同下方(3)取消訂單步驟,到訂單明細查詢訂單並選擇重新列印即可

(3)訂單取消(客人來電取消或店家無法接單時)

到訂單明細>>選取欲取消訂單>>點選取消訂單>>即可選擇預設的取消原因或自行輸入取消訂單的原因>>選取確認取消訂單

 

取消訂單後>>會出現取消成功>>客人也會收到訂單被取消的通知

❗❗注意❗❗若客人已線上支付款項,取消訂單後系統會自行退款,但客人收到款項的時間會依各家銀行作業時間而不同

(4)查詢營業報表

選取我的商店>>點選營業報表細即可查詢

(5)每週帳務報表

店家於每周一收到帳務報表的EXCEL檔如下圖,分頁1是線上支付訂單的總表(若店家無開啟線上支付功能或是客人無使用線上支付,則總表各項數字為0),分頁2是店家訂單列表,會顯示上一週(上週一至本週日)所有訂單明細,包含付款方式及用餐方式…等各項資訊,店家確認無誤後我們將於每周四撥款。

手續費計算方式 : 手續費(e)=總金額(a)*0.03*1.05

撥款金額計算方式 : 應付店家=總金額(a)-總運費(b)-手續費(e) 

❈非華南銀行帳戶,匯費由店家吸收 ( NT $30/筆)

 

[行動支付-代收代付]

(1)如何申請

填寫申請表 : https://o2o.tips/QRPay_apply

並依申請表內指示上傳身分文件(身分證/營業登記)&撥款帳戶影本等資料。

(2)服務方式

支援多種線上支付方式 e.g.,LINE Pay、Apple Pay、Google Pay 以及信用卡支付。

(3)對帳/出帳

  • 服務費 : 訂單金額 3% (未稅)
  • 非華南銀行帳戶,匯費由店家吸收 ( NT $30/筆)
  • 撥款方式
    每週一提供上週報表 (上週一至本週日)
    週四撥款至指定帳戶


(4)報表解讀

點此了解


[外送服務-LALAMOVE]

(1)如何申請

線上填寫申請表 : https://o2o.tips/lalamove

❈需啟用代收代付服務,方可開啟lalamove物流服務

(2)服務方式

服務地區限台北市、新北市以及桃園市。

客人成立外送訂單且外送司機接單後會收到訊息推播如圖1,而司機前往取餐時會致電給店家告知欲前往取餐。

(3)收費方式

因使用外送功能需開啟代收代付,代收代付撥款方式請點此了解

 

 

 

 

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