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智慧行銷工具|自動行銷-電子報、簡訊

智慧行銷工具|自動行銷-電子報、簡訊

這篇是智慧行銷工具教學第三篇~還不知道如何收集會員、建立活動請看
智慧行銷工具|功能介紹篇
智慧行銷工具|使用方式篇:如何新增活動?

收集到會員後要怎麼辦?

當你的店裡建立優惠活動後,客人拿到優惠券同時後台會自動登錄顧客的電話或email地址等個人資訊,接著就能運用這些資料,適時提醒顧客再回來你的店裡!

後台提供了兩種行銷工具:寄送Email電子報和簡訊給顧客
(費用:電子報免費 / 簡訊一封一元:儲值制,欲購買請洽客服)

電子報如何使用

點開左欄集客行銷工具中的AIR2,建立一個新的專案。

點擊「建立新行銷活動」

針對要發送的顧客,內建了五種分眾方式,底下會一一介紹差別在哪:

一、訪客分群行銷:篩選條件最寬鬆,可以依照顧客的年齡、性別、居住地和最近到店時間選擇要寄給哪些顧客。
🌟記得也要勾選寄送排程設定:選擇要在哪個時間點寄送出去

二、生日訊息:可以自動分類顧客生日時間,設定在生日前幾天或當月寄送生日禮或生日優惠券。

🌟生日寄送頻次:選擇要在顧客生日的「當天」或「當月」的前幾天寄送

三、來店顧客再行銷:這個的篩選方式是根據客人最近一次到店時間,常見的應用方式是針對顧客最近一次到店消費後的一個月或三個月等寄送Email給他們,提醒他們再回來消費;或是在顧客來店的當天寄送Email邀請他們加入會員等。

四、聯繫久未到訪的顧客:篩選方式和上面的來店顧客再行銷差不多,差別在於這個篩選方式可以設定「時間區間」:距離顧客最近一次來店日期的幾天到幾天之間。
設定好之後系統每天都會自動找出滿足這段時間的顧客,且不重複寄送。

篩選好要寄送的顧客之後,點「內容設定」的「建立活動內容」

輸入信件主旨和內容,完成後可以點「寄送測試」,先寄一封給自己檢查一下排版及內容,沒問題後點「儲存並啟用」,就會開始自動寄送啦!
🌟點擊進階編輯模式會有更完整的編輯器,可以編排字體大小、顏色、圖片和超連結等

一個行銷活動可以同時寄送電子報和簡訊給這群顧客,如果要兩個都寄送,編輯完Email後再點擊建立活動內容,選擇手機簡訊行銷

一封簡訊可以打70個字元,在輸入的同時上面的「每封簡訊扣點」會自動計算字數並顯示目前的字數會扣的點數(一點等於台幣一塊),編輯完簡訊內容後一樣可以寄一封測試簡訊給自己確認內容無誤。最後記得點「儲存並啟用」

🌟如果簡訊中有放網址建議要勾底下的「啟用短網址」才不會讓網址字母佔太多字數浪費簡訊錢喔!

快點開始建立你的行銷電子報和簡訊吧!

後台登入:https://iwifi.iiot.io/#/businesses/

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