快一點 X Lalamove 如何運作？
1.顧客在點餐帳號訂餐
2.快一點將訂單自動拋單到Lalamove
店家可在訂單推播群組查看狀態
如果外送訂單媒合不到司機怎麼辦？
如果遇到訂單媒合不到司機的狀況，快一點會自動於取件時間前十五分鐘在訂單通知群組通知店家，每五分鐘一次（共三次），店家可自行選擇是否要取消Lalamove，請員工親自去送或手動叫件其他快遞服務（例如：gogovan機車快遞）
＊若要親自送或自行叫件快遞請務必先從訂單後台取消物流，以免重複媒合
＊當訂單持續媒合不到外送員，到指定取件時間時外送媒合會自動取消，並於店內出單機印出紙本通知：外送員媒合失敗，店家仍須自行送餐到顧客地址。
常見問題
Lalamove啦啦快送目前在大台北為大家提供專件極速快遞服務
服務的範圍包括:
台北市 | 全區域
新北市 | 板橋、三重、中和、永和、新店、新莊、蘆洲、汐止、土城、淡水、八里、五股、樹林、泰山、深坑、三峽、林口、鶯歌
桃園市 | 桃園、龜山、中壢、八德
系統預設運送時間為30分鐘（3公里內）；3-
快一點在Lalamove平台上自動叫件時會根據上述距離指定在『顧客的取餐時間半小時前』到店取餐。
例如：消費者指定取餐時間為11:30，快一點在Lalamove叫件時的取件時間為11:00。
取件時間明細可以在店家的LINE訂單推播群組中查看，店內出單的紙本明細也能查詢。
運費將根據您店面地址到指定送達地點的距離計算
【機車服務運費】
起始價（1公里內）：$75
每公里加價：
● 1.1－3 公里：+$10
● 3.1公里以上：+$15
✽快一點系統預設所有訂單皆為機車服務，若消費者訂購數量超過機車可載送大小， 需將訂單手動轉為半車運送（若訂單要轉半車店家請主動私訊快一點客服：https://lin.ee/oVIiRZ0）
【 廂型貨車（半車）服務 】
起始價（1公里內）：$165
每公里加價：
● 1.1－3 公里：+$18
● 3.1－7 公里：+$20
● 7.1－20 公里以上：+$22
✽半車服務不包含上樓費用，若要請司機上樓（無論有無電梯）都要額外+$200費用，是否需要上樓運送服務會在將機車訂單轉為半車時詢問。
店家使用所有Lalamove服務相關費用皆由快一點先行支付，每週向店家請款，因此不論是運費或是額外產生的等待費、空車費，都不用支付現金給司機哦！
自行手動取消Lalalmove訂單僅能在未媒合成功司機時以及成功媒合司機後五分鐘內，如果不符合上面兩種時間點，要取消訂單請直接聯繫Lalamove客服 02-2749-5155。
可能會需要取消Lalamove訂單的狀況：
1.外送訂單當下沒有Lalamove司機接單，店家可以選擇取消物流，自行送餐
2.店內忙碌導致餐點製作延誤，預估無法及時交件給司機，可以先取消訂單，等餐點製作好後再自行到Lalamove叫件。
取消方式：
［等待費］
司機若在指定取件時間起算超過10分鐘取得餐點將會額外收取等待費
等待時間：11分鐘～40分鐘(含)，等待費$50；41分鐘至60分鐘(含)，等待費$100。
［空車費］
司機若前往店家未取到餐點（例如：媒合不到Lalamove司機時沒有在快一點後台取消物流就請員工自行前往送餐，這期間如果媒合到司機即有可能發生空車狀況）
或是自取件時間起算需等待超過十分鐘且司機拒絕等待，將會收取空車費$38。