店家如何做有效的行銷活動？善用LINE行銷操作，創造顧客回流商機！
Line官方帳號是餐飲業者不可缺少的行銷工具，不但顛覆了傳統的餐飲業行銷方式，現在更有許多店家運用Line點餐！只要進一步了解Line的餐廳經營策略，就能在特殊節日或優惠活動期間，透過圖文訊息、群發訊息等功能，有效提昇來客數或創造顧客回流。另外，利用Line行銷策略開店，也是大幅降低成本方法之一，想要提升品牌曝光並刺激顧客消費嗎？一起來看看運用Line開店經營的心法吧！
進階功能介紹
LINE官方帳號管理後台連結：https://manager.line.biz/account/
歡迎訊息
創立Line@帳號後，每當有新用戶加入，就可以透過「歡迎訊息」的問候語，增加用戶好感，或是提供好友限定優惠給新用戶等等。
(1). 新增歡迎問候語
登入後台，點選「訊息 > 用戶加入好友時的問候語」，新增你的品牌專屬問候語。
(2). 選擇問候語格式
後台有文字、優惠券及圖片等七種格式，可以依店家當季的行銷活動，選擇適合的問候語格式。
▲設定完成後，每一位新加入的顧客，就可以看到歡迎訊息囉！
圖文選單
圖文選單就是指可以「永久置頂」於聊天室的版面，店家可以將當季的菜單、優惠活動或是新品資訊等，放在圖文選單中，讓顧客可以隨時查看最新消息或資訊！
簡易圖文選單製作
在後台點選「建立圖文影音內容」接著點選右上角「新增」，並於樣板欄位點選「以文字＋圖標製作」 ，就可以運用簡易圖標製作出選單囉！
▲選單完成範例。
進階圖文選單製作
(1). 選擇樣板
另一種更進階的選單，則是能讓店家做更細緻的客製化選單。一樣選 「建立圖文影音內容」並按「新增」，接著選「以圖片製作」，找到你要的版型後再選「設計規範」。
(2). 複製設計規範的範本至PTT
(3). 在矩形中插入文字及圖片
每一個矩形都是一個連結，店家可以依自己的需求，在矩形中置入不同的連結。
(4). 完成選單編輯
編輯好所有的選單原件後，就可以另存圖片檔，上傳至Line@後台，插入相對應的連結。
當你設定好歡迎訊息及圖文選單後，就可以準備發送訊息囉！店家可以過「群發訊息」，主動推廣新品或活動。
(1). 新增群發訊息
(2). 編輯訊息內容
群發訊息內容可以在列表中選擇：文字、貼圖、圖片、影片等形式都可以。
群發訊息只要確定發送後，就會傳送給所有的顧客，所以發送前，別忘了先「傳送測試訊息」給自己，確認內容無誤哦！
每次一到下班時間，就擔心沒辦法一一回覆顧客嗎？只要設定好Line的自動回覆功能，就不怕沒人回覆顧客囉！
(1). 關閉1對1聊天模式
由於「自動回覆」無法跟「1對1聊天」同時間開啟，所以要開啟自動回覆前，一定要先關閉1對1聊天模式，可以至「回應模式」中，手動關閉 1對1聊天模式。
除了手動關閉外，也可以設定1對1聊天的對應時間，就不需要手動開啟或關閉，時間一到就會自動切換哦！
(2). 新增自動回應內容
只要點選「自動回應訊息」> 「basic」，就可以編輯自動回覆的訊息內容。
編輯完內容後，之後若要更改，都可以再重新輸入，編輯完別忘了儲存，才算保存成功哦！
了解Line進階功能後，餐飲業者就可以依店家性質，設計合適的客製化訊息或優惠活動吸引顧客，也可以主動由店家發送訊息，讓顧客不會錯失任何資訊！越有效的活用Line行銷，就能大幅減少店家成本，如果同步搭配Line點餐系統，就是運用Line降低成本策略，趕快一起跟上線上行銷的腳步吧！
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(圖片來源：LINE@生活圈)
