skip to Main Content
店家如何做有效的行銷活動?善用LINE行銷操作,創造顧客回流商機!

店家如何做有效的行銷活動?善用LINE行銷操作,創造顧客回流商機!

Line官方帳號是餐飲業者不可缺少的行銷工具,不但顛覆了傳統的餐飲業行銷方式,現在更有許多店家運用Line點餐!只要進一步了解Line的餐廳經營策略,就能在特殊節日或優惠活動期間,透過圖文訊息、群發訊息等功能,有效提昇來客數或創造顧客回流。另外,利用Line行銷策略開店,也是大幅降低成本方法之一,想要提升品牌曝光並刺激顧客消費嗎?一起來看看運用Line開店經營的心法吧!

進階功能介紹

  • 歡迎訊息
  • 圖文選單
  • 群發訊息
  • 自動回覆

歡迎訊息

創立Line@帳號後,每當有新用戶加入,就可以透過「歡迎訊息」的問候語,增加用戶好感,或是提供好友限定優惠給新用戶等等。

(1). 新增歡迎問候語

新增line@歡迎訊息

登入後台,點選「訊息 > 用戶加入好友時的問候語」,新增你的品牌專屬問候語。

(2). 選擇問候語格式

選擇問候語格式

 後台有文字、優惠券及圖片等七種格式,可以依店家當季的行銷活動,選擇適合的問候語格式。

歡迎訊息預覽

▲設定完成後,每一位新加入的顧客,就可以看到歡迎訊息囉!

圖文選單

圖文選單預覽

圖文選單就是指可以「永久置頂」於聊天室的版面,店家可以將當季的菜單、優惠活動或是新品資訊等,放在圖文選單中,讓顧客可以隨時查看最新消息或資訊!

簡易圖文選單製作

圖文選單製作

在後台點選「建立圖文影音內容」接著點選右上角「新增」,並於樣板欄位點選「以文字+圖標製作」 ,就可以運用簡易圖標製作出選單囉!

圖標型圖文選單

▲選單完成範例。

進階圖文選單製作

(1). 選擇樣板

圖文選單樣板

另一種更進階的選單,則是能讓店家做更細緻的客製化選單。一樣選 「建立圖文影音內容」並按「新增」,接著選「以圖片製作」,找到你要的版型後再選「設計規範」。

(2). 複製設計規範的範本至PTT

設計規範範本

(3). 在矩形中插入文字及圖片

編輯設計範本

每一個矩形都是一個連結,店家可以依自己的需求,在矩形中置入不同的連結。

(4). 完成選單編輯

完成選單編輯

編輯好所有的選單原件後,就可以另存圖片檔,上傳至Line@後台,插入相對應的連結。

群發訊息

當你設定好歡迎訊息及圖文選單後,就可以準備發送訊息囉!店家可以過「群發訊息」,主動推廣新品或活動。

群發訊息預覽

(1). 新增群發訊息

新增群發訊息

至「訊息 > 建立新頁面」中,新增你要推廣的訊息內容。

(2). 測試群發訊息

測試群發訊息

群發訊息只要確定發送後,就會傳送給所有的顧客,所以發送前,別忘了先傳送「測試訊息」給自己,確認內容無誤哦!

自動回覆

每次一到下班時間,就擔心沒辦法一一回覆顧客嗎?只要設定好Line的自動回覆功能,就不怕沒人回覆顧客囉!

自動回覆預覽

(1). 關閉1對1聊天模式

關閉1對1聊天模式

由於「自動回覆」無法跟「1對1聊天」同時間開啟,所以要開啟自動回覆前,一定要先關閉1對1聊天模式,可以至「回應模式」中,手動關閉 1對1聊天模式。

手動關閉1對1模式

除了手動關閉外,也可以設定1對1聊天的對應時間,就不需要手動開啟或關閉,時間一到就會自動切換哦!

(2). 新增自動回應內容

新增自動回應內容

只要點選「自動回應訊息」> 「basic」,就可以編輯自動回覆的訊息內容。

修改、編輯自動回應內容

編輯完內容後,之後若要更改,都可以再重新輸入,編輯完別忘了儲存,才算保存成功哦!

 

了解Line進階功能後,餐飲業者就可以依店家性質,設計合適的客製化訊息或優惠活動吸引顧客,也可以主動由店家發送訊息,讓顧客不會錯失任何資訊!越有效的活用Line行銷,就能大幅減少店家成本,如果同步搭配Line點餐系統,就是運用Line降低成本策略,趕快一起跟上線上行銷的腳步吧!

 

延伸閱讀:

👉Line@官方功能入門介紹!創建店家專屬LINE@帳號!用LINE行銷!餐飲業行銷工具!

👉【如何建立Line@帳號】餐飲行銷必看撇步!Line@帳號的餐飲行銷應用方法!

👉【創造顧客回流】開店創業必知的Line行銷方法,贏得死忠顧客!

 

(圖片來源:LINE@生活圈)

Back To Top