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疫情期間,餐廳行銷這樣做:用Google商家推廣外帶外送

疫情期間,餐廳行銷這樣做:用Google商家推廣外帶外送

後疫情時代來臨,消費者逐漸減少內用頻次,因此餐飲業者紛紛轉向線上點餐、開拓外帶與外送的服務

但在消費者人都到現場點餐的情況下,老闆們還能怎麼向客人推廣點餐系統呢?

這次我們就要教大家「利用Google商家」這個免費的資源,更有效地從線上讓客人知道你的線上點餐系統

🚪文章段落快速傳送門

 。如何顯示外帶、外送服務

 。如何新增預訂、預購連結

 。如何新增Google商家貼文

 

💡Google商家:如何顯示外帶、外送服務

步驟一:登入我的商家後台 https://business.google.com/locations?hl=zh-TW

(登入後,若有管理多個商家,請先找到要修改的商店&點擊進入該商店後台)

步驟二:從左方功能欄位找到&點擊「資訊」

步驟三:(進入資訊頁面)找到「由商家提供」,並點擊鉛筆ICON以進行編輯

進入資訊頁面後,往下滑即可找到「由商家提供」

步驟四:向下滑動找到「服務選項」,將「外帶」「外送」打勾(若有提供其他服務也可勾選)

步驟五:點選套用,並等待Google審核,通過就會自動更新商家上的資訊囉!

Google審核天數通常不太一定,加上現在因疫情關係Google都是遠端支援,可能會更久~大家要耐心等待

依小編的經驗,審核天數大概需要5-7天個工作天,但這只是經驗參考,實際還是要以Google為主哦!

另外有人常常會用「改商家名稱」的方式,像是:「好吃咖啡 中山區不限時咖啡廳 外帶8折 提供外送」

讓消費者在搜尋的時候更容易找到自己的店家

雖然這個方式的確有用也有效,但小編提醒按照Google官方規定是不行這樣子修改的唷!

雖然現在Google對這種偷吃步的命名方式採不積極處理,但為防真的被停權、損失更大,老闆們在改名前還是要三思唷~

以下也擷取部分的Google規範內容給大家參考

Google商家檔案內容規範(全文請點我查看

請如實表明貴商家的名稱,以便客戶在線上找到貴商家。名稱就是你的客戶所熟知的商家名稱,必須與實際用在店面、網站和文具上的名稱一致。
請勿在商家名稱中加入不必要的資訊,否則可能會導致商家檔案遭到停權。請參考以下具體例子,瞭解商家名稱中可以或不可以加入哪些資訊。

商家名稱範例
 。宣傳標語
  。不接受:「星展銀行,帶動亞洲思維」、「康是美,健康就是美*」
  。接受:「星展銀行」、「康是美」
 。營業時間資訊
  。不接受:「達美樂披薩24小時營業」、「新光三越百貨公司(今日已結束營業)」
  。接受:「達美樂披薩」、「新光三越百貨公司」
 。商家的服務或產品資訊,除發這項資訊原本就是商家實際名稱的一部分或用來指明商家中的某部門。我們建議你以類別呈現服務資訊。
  。接受:「中華電信『4G LTE』」、「歐特耐『汽車維修專家』」
  。接受:「中華電信」、「歐特耐」、「跨時代手機館」、「永盛汽車材料行」、「富士彩色沖印」

 

💡Google商家:如何新增預訂、預約連結

步驟一:登入我的商家後台 https://business.google.com/locations?hl=zh-TW

(登入後,若有管理多個商家,請先找到要修改的商店&點擊進入該商店後台)

步驟二:從左方功能欄位找到&點擊「資訊」

步驟三:(進入資訊頁面)先找到以下「網站」,點擊鉛筆ICON進行編輯,並貼上你的LINE點餐連結(點我看如何找到點餐連結)&點選套用

步驟四:接著一樣在資訊頁下方找到「預訂連結」、「預購連結」,點擊鉛筆ICON,按照步驟五分別進行編輯

步驟五:點選「新增連結」,將LINE點餐連結貼上&點擊旁邊的星星ICON(將連結設定為偏好連結,更容易被顯示),最後點選套用

*注意:資訊頁會因為「商家類別」不同,而顯示不同的欄位

若沒找到「預訂連結」、「預購連結」,是因為你的商家類別內沒有這些欄位。因此建議可以改成「餐廳」、「早餐店」,這些類別通常就會有了

但這個也是小編的經驗分享,實際欄位還是要依Google為主!若真的有問題,建議直接向詢問Google官方做詢問唷~(與Google商家官方聯繫,請點我

步驟六:完成以上步驟之後,就是耐心等待Google審核啦!通過後,商家上就會多了點餐連結可以點囉!

 

💡Google商家:善用貼文(或Covid-19新消息)

步驟一:登入我的商家後台 https://business.google.com/locations?hl=zh-TW

(登入後,若有管理多個商家,請先找到要修改的商店&點擊進入該商店後台)

步驟二:點選「建立貼文」

步驟三:選擇「新功能」,編輯貼文內容,且可上傳宣傳圖片素材、加上按鈕更吸睛

*不知道怎麼做素材、也不清楚貼文內容要寫什麼?點我查看如何快速製作素材&獲得免費模板*

步驟四:預覽貼文內容,沒問題即可點選發布,發布成功就會即時顯示在商家上囉!

步驟五(非必要):或者也可選擇「COVID-19新消息」,但這個類型的貼文只能有文字

編輯完後,也是可以先點選預覽、確認內容沒有問題後,即可發布貼文

貼文除了可以用來宣傳點餐系統,也可以用來發布優惠、或者新產品上市的消息唷!

 

 

以上的內容就是這次小編要傳授給大家的小撇步!

雖然內容有點多,但期待各位老闆在看過之後,可以趕快去自己的Google商家上實際操作一次

讓我們一起好好利用線上這些免費的行銷資源,更有效、也更快速地讓熟客、甚至從陌生客從線上知道:

你也有外帶外送的點餐系統,快來點餐啦!

 

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