Line可以用來點餐？Line點餐系統介紹！幫你省下開店人力成本！

如果你也是自行開店創業的老闆，一定也曾遇過餐飲行銷的困境！不論是開餐廳、開早餐店或是開飲料店，開店成本都很高，但是現在社群網路發達，也有很多幫助店家的行銷工具，其中line行銷工具就是最讓店主熟悉的工具了！

有經營網路社群的餐飲業者，一定都會有一兩個FB帳號或line官方帳號，現在line帳號不只能幫助你吸引顧客、推廣訊息，甚至還能用line點餐！ line能幫助你把繁雜的瑣事自動化，幫助店主省下人事成本及人力成本，而這背後最大的功臣就是「API」！

API簡單來說就是應用程式和應用程式之間的橋樑， 透過工程端去連店家的line帳號，進而自動化完成一切回覆、點餐或購買等流程，也是幫助店家快速回覆客人或點餐的好幫手！

用line點餐，也是使用API嗎？

快一點的line點餐系統也是應用API機器人串接，因此需要將line切換為「自動回應模式」，無法和「1對1聊天模式」共用，所以若是原先就有line帳號的店家，是無法將原本的帳號直接轉為點餐帳號的！

API帳號 v.s 一般帳號

這兩種帳號的差異，簡單來說就在於「自動化」，一般帳號可以客製化主選單、主動推播訊息或是人工客服回覆等。

但快一點的API的點餐帳號，是為了讓客人點餐更方便，直接應用主題模板，並採用自動回應模式的帳號！

若希望保留客製化選單或真人客服的店家，也可以保留原本的line帳號做，再另開一個帳號做點餐！在台灣幾乎人人都有line，用line點餐也可以減少要求顧客下載APP或加入會員所流失的顧客。只要用手機完成點單後， 店內的出單機就會同步收到訂單，不管內用、外帶自取或是外送服務， 都可以在手機一鍵完成！而點餐過的客人也都會成為line的會員，往後也是再行銷的好工具！

要怎麼推廣點餐帳號？

很多店家都會問，已經有原本的line帳號了，要如何推廣點餐帳號呢？其實很多方法都可以將顧客導到點餐帳號：

1.在原有的line行銷帳號推廣點餐帳號
2.Google商家也可以放帳號連結，讓客人預約點餐
3.FB發文推廣，或將連結資訊新增在「關於」頁面

1對1聊天功能在哪裡？

那如果你是想保留1對1聊天的話，記得就不需要開啟API功能，因為兩者是不能共用的！想要找1對1聊天功能，在line帳號後台就可以找到囉！

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（圖片來源：LINE@生活圈）