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【早餐店】呷尚寶北投致遠店|再也不怕記錯餐點、算錯錢!

【早餐店】呷尚寶北投致遠店|再也不怕記錯餐點、算錯錢!

呷尚寶北投致遠店外觀看起來是一間普通且傳統的早餐店,但經營者非常開放、願意改變,積極地導入現代科技工具到店內。

老闆說,早餐店地域性強,顧客一定是住在附近的住戶或在附近的上班族、學生等,在出門路上順路買一份早餐。而一個區域的客人又有多家早餐店瓜分,店家如何抓住顧客、讓顧客習慣到自己的店買早餐很重要,因此老闆非常重視顧客關係維護,力求讓客人吃得開心之餘,買早餐的過程更簡化、輕鬆。

尖峰餐期負擔重、人力難分配

早餐店每天客人都是同一群,許多客人會事先打電話來點餐,忙碌時候面對這些顧客通常需要安排一個人負責接電話並且將點單寫下來交給餐檯人員,通常早上6-8點是店裡最忙的時間,大約會需要4-5位人力消化訂單,不過尖峰時段忙完之後又不一定需要這麼多人在店裡幫忙,人力成本越來越高,因此決定使用快一點LINE線上點餐讓人力更加有效運用。

 

當科技成為助力 早餐店不一定要有超凡記憶力

使用快一點LINE點餐系統,顧客加入LINE官方帳號就能在線上點餐,顧客不需再打電話訂餐,打開LINE就能看菜單、提前預訂餐點,訂單自動印出來明細一目瞭然。

早餐店經營最辛苦的是一忙起來客人點的是什麼都忘記,一直重問客人不但浪費時間、常常做錯餐點一次兩次客人下次就不再來了。

現在用LINE客人就可以提早點餐、來了不用等待就能取餐,對於店家來說也能提早準備、分散接單壓力,不怕訂單都塞在一起出餐速度變慢,紙本出單客人點什麼一看就知道,不怕忘記、價錢也都算好在明細上,大大減低了出錯餐、算錯錢的狀況發生。

 

快一點LINE點餐讓開店更簡單

快一點LINE點餐支援信用卡線上支付、LINE PAY、APPLE PAY、GOOGLE PAY,點餐完直接手機線上付款

一開始在推廣LINE點餐給客人時雖然下了一番工夫,我們要求員工主動請客人加入我們的LINE官方帳號、也辦了行銷活動:只要用LINE點餐就有折扣。但我們相信現在推動讓顧客後續能順利使用,更能提升顧客黏著度,讓客人實際感受到線上點餐節省的時間,下次會願意繼續使用。

在客人加入LINE官方帳號後,呷尚寶不時透過歡迎訊息、公告功能與客人互動,有新活動時也會推播訊息給客人,吸引客人線上點餐。

老闆說:實際使用後發現顧客的接受度很高,尤其是上班族、學生,前一天晚上先點好隔天要吃的早餐,因為有線上支付,來了一拿就可以走;家長也反應現在小孩拿著錢來買早餐也不怕他們弄丟,在家點好付完款就可以來拿,非常方便。

 

呷尚寶北投致遠店
營業時間:10:30–15:00, 17:00–19:30 (週六公休)
營業地點:台北市北投區自強街123號
線上點餐:https://lin.ee/A22JU2P

 

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