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線上點餐新方式|LINE點餐優點多!餐飲老闆開店必備設備!點餐系統大大降低人力成本!

線上點餐新方式|LINE點餐優點多!餐飲老闆開店必備設備!點餐系統大大降低人力成本!

線上點餐是什麼?

餐飲業最近也漸漸開始使用科技來點餐,不同於以往服務生桌邊服務用紙本菜單來點餐,很多老闆選擇使用直接掃碼點餐或是一些點餐系統app來取代,客人只要拿平板或是掃碼到網頁、LINE上就能看到菜單,接著只要直接點選餐點品項,就能直接在線上點選下單,店家就可以同步收到訂單,並開始製作餐點。

讓客人自助點餐最大的優點就是不僅能讓內用服務更加快速有效率,還可支援讓客人提早預訂外帶自取,也可跟外送平台合作,以此發展更多不同的客群,店家也可以解決需要接電話接單、尖峰時段手忙腳亂的問題。這篇文章就帶大家來認識線上點餐的其中一種方式,「LINE點餐」的好處在哪!

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⬆︎早餐店使用LINE點餐店內出單機

LINE點餐介紹

用LINE點餐,不需要額外再購買任何硬體,只需要利用自己的手機就能完成,客人掃碼加入店家LINE帳號,就能在線上直接點餐,點餐後店內出單機就會透過雲端同步出單,店家便可開始製作餐點,老闆管理自己的店家後台、菜單上架、查看報表……等等功能,也都只需要在手機上完成,介面操作也非常淺顯易懂。

 

👆老闆菜單上架介面(圖片來源:快一點

 

LINE點餐優點

1. 介面操作簡單

現在幾乎每個人的手機裡都有LINE,操作起來也都非常順手,直接利用LINE點餐,可以省去非常多教學的時間,對於客人來說也不會因為操作過程太過繁複而望之卻步,對老闆來說,菜單上架或是後台管理、看報表……等服務,也只要在自己的手機LINE上就能完成,幾乎不需要再另外花時間學習如何操作,使用的年齡層也不會只侷限在年輕人。

2.店家可經營專屬LINE@帳號

客人掃碼點餐後,即成為店家專屬LINE@會員,可以知道自己的客人男女比例或是年齡分佈……等等資訊,店家就可針對特定客群做再行銷,可以藉此思考餐廳所經營的方向,以及可以推出的行銷活動,有優惠活動或是新菜色推出,也可以推播給客戶讓他們知道最新消息,可以精準針對目標客群做行銷。

3.導入成本低

相較於其他線上點餐方式,因為所有動作皆在LINE上完成,所以不需要再額外購買平板或專屬點餐機,可以省去很多硬體的成本,對於想要使用線上點餐,但每個月的營業額還沒有那麼高的小店家來說,直接選用LINE點餐,並不會造成很大的負擔,可以說是最容易入手的線上點餐方式。

📍LINE點餐系統很適合剛起步或是營業額還不大的中小店家使用,可能來負擔不起與外送平台合作的抽成,店裡的人力也還不是那麼充足熟練,又或者到了尖峰時段常常手忙腳亂,使用LINE點餐可以紓解外帶人潮,客人提早預訂店家就能抓準時間製作餐點,跟外送平台合作也能增加喜歡點外送的客群,相較其他線上點餐的導熱成本也低很多,因此是餐飲業老闆們都很容易可以試著使用方式喔!

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